Comfort Hotel® Copenhagen Airport

Ikke Comfortabelt nok.

4. april 2024, , SVENDSENPIA

Ved første øjekast er værelset simpelt men smagfuldt indrettet. Men: sengen var bulet, dynerne for små, rummet koldt, bruserne tilkalkede og gulvet flød i vand efter bad. Receptionen var upersonlig og…

Ved første øjekast er værelset simpelt men smagfuldt indrettet. Men: sengen var bulet, dynerne for små, rummet koldt, bruserne tilkalkede og gulvet flød i vand efter bad. Receptionen var upersonlig og de ansatte havde mere travlt med at pjatte med hinanden end at servicere gæsterne. Nu har jeg oplevet det samme to gange. Det bliver et andet hotel, jeg overnatter på næste gang.

Svar fra ejer

4. april 2024

Kære SVENDSENPIA Tak for din feedback. Jeg er ked af, at din oplevelse hos os ikke var god nok. Jeg sørger for at give din feedback videre til de relevante afdelinger, så vi kan bruge den til at forbedre os. Jeg håber, vi alligevel får mulighed for at give dig en rigtig god oplevelse en anden gang. Alt det bedste, Anitta Petersen, Communications & Marketing Manager

Læs mere

Overnatning

16. marts 2024, Kalundborg Municipality, Danmark, Ingrid C

Dejligt hotel tæt på lufthavnen og afgangshal. Kan aldrig få online tjek in til at virke. Tidlig morgenmad incl. men personalet fylder kun op, hvis de får besked på det. Så ingen tallerkner, kaffe, br…

Dejligt hotel tæt på lufthavnen og afgangshal. Kan aldrig få online tjek in til at virke. Tidlig morgenmad incl. men personalet fylder kun op, hvis de får besked på det. Så ingen tallerkner, kaffe, brød osv, før de fik besked på det. Og det er ikke godt nok, når man tænker på prisen

Svar fra ejer

22. marts 2024

Hej 560ingridc, Tusind tak for din feedback her. Jeg er glad for at høre, at du synes vi har et dejligt hotel med en god placering. Vi er også vilde med, at man nu kan gå tørskoet hele vejen fra hotellet til afgangshallen, uanset hvordan det danske vejr arter sig. Jeg er ked af at høre, at online check-ind driller. Er det via appen eller på vores ipads? Uanset, så hjælper vi gerne, så det kan blive endnu lettere for dig at checke ind hos os i fremtiden. Bare tag fat i en af mine flinke kollegaer i Barception næste gang, så løser vi det :) Ift. morgenmaden, så beklager jeg, hvis dit indtryk er at der kun fyldes op, når man spørger. Teamet fylder løbende op, men jeg giver din feedback videre, måske der er steder vi kan optimere. Igen, mange tak for din feedback. Den er med til at gøre os bedre. Jeg håber, vi får mulighed for at byde dig velkommen igen snart! Alt det bedste, Anitta Petersen, Communications & Markering Manager

Læs mere

Dejligt sted

5. marts 2024, Rønne, Danmark, Michael H

Super sted, tæt på lufthavnen, kun gå indendørs hele vejen til en flot reception , nem indtjen med super personale , dejlig værelse med go udsigt og gode faciliteter, go nats søvn efterfulgt af dejlig…

Super sted, tæt på lufthavnen, kun gå indendørs hele vejen til en flot reception , nem indtjen med super personale , dejlig værelse med go udsigt og gode faciliteter, go nats søvn efterfulgt af dejlig morgenmad i flotte omgivelser.. vi ses næste gang vi skal ud og rejse .. stor ros herfra..

Svar fra ejer

6. marts 2024

Kære Michael Dejlig feedback, tusind tak! Det lyder som om du har fået en skøn oplevelse hos os, præcis som vi gerne ser det. Tusind tak for at du deler din oplevelse her, vi vil glæde os til at tage imod dig igen næste gang. Alt det bedste, Anitta Petersen, Communications & Marketing Manager

Læs mere

stressende men brugbart,tæt på afgangshal i lufthavn

25. februar 2024, København, Danmark, ting2012

Hotellet er et luksushotel,og det lever værelset op til .Beliggenheden er i top,man kan gå meget kort til afgangshallen i lufthavnen,og det var formålet,da skulle tidligt afsted. kostede 1295 for db v…

Hotellet er et luksushotel,og det lever værelset op til .Beliggenheden er i top,man kan gå meget kort til afgangshallen i lufthavnen,og det var formålet,da skulle tidligt afsted. kostede 1295 for db værelse uden morgenmad. Personalet er ikke særlig imødekommende,og taler svensk. Alt foregår meget hurtigt,og ingen forståelse for man ikke lige forstår hvad der hurtigt bliver sagt.Vil nok kun komme igen,hvis står i samme situation.altså at skulle flyve meget tidligt

Svar fra ejer

25. februar 2024

Hej ting2012, Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din feedback med os her. Jeg er glad for at du havde en god opevelse med både værelset og beliggenheden, men jeg beklager, hvis der har været lidt rigeligt fart på hos mine kollegaer. Jeg giver din feedback videre. Jeg håber, du får lyst til at besøge os igen en dag, så vi får mulighed for at give dig et endnu bedre ophold. Alt det bedste, Anitta Petersen, Communications & Marketing Manager

Læs mere

Kaos

7. februar 2024, Karon Beach, Thailand, pfugls284325

Det er sat op således at tingene skal kunne køre automatisk, det gjorde det ikke, faktisk intet virkede i den retning og personalet som var stærkt underbemandet havde ikke værktøjet til at løse udford…

Det er sat op således at tingene skal kunne køre automatisk, det gjorde det ikke, faktisk intet virkede i den retning og personalet som var stærkt underbemandet havde ikke værktøjet til at løse udfordringerne, de ville gerne, men underbemandet eller systemer der ikke virkede.

Svar fra ejer

8. februar 2024

Kære pfugls284325 Jeg er ked af, at du ikke havde en god oplevelse hos os. Vi har netop udskiftet hele vores bookingsystem i uge 4. Og som de fleste kan nikke genkende til, så er overgangen til nye it-systemer aldrig helt uden udfordringer. Men vi knokler på for at få det hele til at fungere optimalt og lære at navigere i vores nye system, som uden tvivl kommer til at give en endnu bedre gæsteoplevelse end før, når først vi er oppe på "full speed". Jeg håber, vi får mulighed for at byde dig velkommen igen en dag og give dig et fantastisk ophold. Alt det bedste, Anitta Petersen, Communications & Marketing Manager

Læs mere