Fæstningen Hotel & Resort

Elendig beliggenhet, frekke ansatte, elendig frokost og verste av alt er at hotellsjefen er en profosjonell svindler, styr langt unna dette hotellet! Skulle oppholde meg her i syv uker i forbindelse med jobb, siden jeg har turnus arbeid så var jeg så uheldig at jeg fikk rom ut mot byggeplass slikt at det var konstant bråk fra 07:00 - 08:00 om morgenen til veldig seint på kvelden. Hotellsjefen og jeg inngikk avtale før booking om at kveldsmat og frokost skulle være inkludert i prisen. Det viste seg at etter bare to uker så hadde hotellet ikke råd til å gi meg mer enn to tørre brødskiver til kveldsmat.  Resepsjonen pleier å være stengt mellom 23:00 - 07:00 så hvis man begynte tidlig på jobb så burde man få matpakke på kvelden i forveien, jeg fikk ikke matpakke slikt det var avtalt, jeg hadde avtalt med hotellet at de dagene jeg ikke rakk frokost pga tidlige vakter så skulle jeg få ferdig smørt matpakke og ved fire anledninger så fikk jeg ikke matpakke, selvom jeg ga beskjed i god tid. Når man bestilte matpakke for dagen etterpå ved tidlig vakt fikk man aldri det man bestilte, enten fikk jeg kjøttpålegg som de fikk klar beskjed om at jeg ikke spiste ellers så fikk jeg kun to tørre brødskiver med ost selvom når jeg ba om kokte egg ved siden av, det var tydeligvis for mye å be om. Mens jeg oppholdt meg så rengjorde personalet rommet sjeldent, kanskje to ganger iløpet av tre uker, jeg måtte flere ganger be dem om å tømme søpla, og få nye håndklær hver dag. Det var utfordring i seg selv å henge håndklær der siden det ikke var noe sted å henge håndklærne på badet.  Det regnet konstant i tre uker og dem hadde ikke paraply til utlån, dette var veldig rart siden dette er en fire stjerners hotell og alle de fleste hoteller har paraply til utlån, så regnet jeg med at dette hotellet hadde noe paraply til utlån, men fikk da bare frekt svar om at dem ikke hadde til utlån. Etter flere negative hendelser, ble jeg ordentlig lei og valgte dermed å flytte til ett annet og mye bedre hotell i området. Dette tålte visst ikke svindleren(hotellsjefen) og var tydelig forbanna over å ha mistet lett tjent inntekt at han var så frekk og satte opp matpakker som tillegg på regninga selvom det var avtalt at jeg fikk dette som inkludert frokost siden jeg ikke rakk frokost pga tidlige vakter, og det verste av alt var at han satte inn falske middager og drikke på romservice i fakturaen for å lure til seg mest mulig penger. Dette hadde jeg ikke bestilt som romservice! Så regn med å bli lurt for noe man ikke har bestilt, så hvis dere tenker å ha fin hyggelig opphold her så er det bare å glemme for her lager de bare problemer og hodebry. Så hold dere langt unna dette hotellet!

Styr unna , dette hotellet har sosial dumping som motto. Jeg og min kone skulle kose oss her en langhelg. Det ble langt fra koselig. Rommene holder max 2 stjerner. Frokost var uspiselig gammel restemat . Samme servitør hvert måltid. De ansatte som serverte fortalte oss om begredlige arbeidsvilkår og overarbeid. Middagen var laget av folk som overhodet IKKE er kokker. Nei hit skal vi aldri tilbake. Anbefales IKKE å dra hit!

Avtalt pris, men ble belastet mer. De lovte å refundere, men skjer ikke til tross for flere purringer. Svarer heller ikke på henvendeleser også via reisebyrået. Ellers hyggelig betjening og god mat. Ikke så praktisk når de ikke serverer mat om kvelden. Rom ok.

Tar det beste først. Senga var god. Vi hadde gledet oss til å overnatte på dette hotellet i historiske omgivelser. Vi sjekket at hotellet hadde restaurant. På telefon samme dag som ankomst fikk vi informasjon at vi kunne få middag om vi ankom Festningen hotel&resort før 21:00. Dette stemte ikke. Flyet til Gardermoen var 2 timer forsinket, men vi ankom hotellet 20:40. Vi ble henvist til å kjøpe pizza fra byen da de ikke hadde varm mat til oss. Skuffelsen var stor da vi hadde stolt på den informasjonen vi hadde fått. Rommet, Suiten: vi måtte ned på kne under pulten for å komme til stikkontakten, suiten var spartansk og kjedelig, belysningen var svært dårlig, prisen sto ikke i forhold til rommet. Såper og shampo på bad sto høyt på veggen og gjør det vanskelig for hender med artritt. Jeg spurte derfor om de hadde en løs såpeflaske jeg kunne bruke, men det fikk jeg ikke. Ved frokosten la jeg merke til at andre gjester forsynte seg med hendene da det ikke var lagt fram bestikk og skjeer til dette. Fingre på pålegg og i agurk og paprikaskåler med mere framsto uappetittlig. Det blir nok med dette ene besøket på dette hotellet og skuffelsen er stor. Det må mere til enn historiske omgivelser. Tenker på hvor store muligheter som finnes på dette stedet om spesielt service og rom hadde vært bedre. Jeg er trist.

Meget flott og historisk beliggenhet. Et festningsverk mot svenske angrep på 1800 tallet. Festningen virker ikke! Vi var to av få norske; resten svenske turister! Maten, tre-retters var av svært høy standard. Hotell rommet var i det minste ****.