Hvilke afbestillingsregler gælder?
Afbestillingsreglerne varierer afhængig af hvilken pristype, du vælger, når du gennemfører din booking. Vilkårene for lige din booking kan du læse på bookingbekræftelsen, som sendes via e-mail. Disse er de mest sædvanlige pristyper på vores hjemmeside/app:
- Web Price Flex, Member Price, aftalepriser: Kan afbestilles frem til ankomstdagen kl. 16:00, hvis ikke andet angives på bekræftelsen. medlemmer kan have fordele som senere afbestilling, afhængig af medlemsnivå. Se alle medlemsfordele her
- Web Price Prepaid og andre forudbetalte tilbud: Kan afbestilles op til 24 timer efter bookingtidspunktet. Kontakt Kundeservice via telefonunder almindelige åbningstider, hvis du vil afbestille.
Lignende spørgsmål
Hvordan afbestiller jeg på hjemmesiden?
Hvordan ændrer jeg en hotelbooking?
Jeg har ikke fået min bookingsbekræftelse. Hvad skal jeg gøre?
Hvorfor ser jeg ikke min booking på Min side?
Hvilke vilkår gælder for appen?
Bor børn gratis på hotel?
Kan jeg booke værelse til andre med Member Price?
Hvor finder jeg medlemsvilkårene for Strawberry?
hvordan følger I GDPR, og hvor kan jeg læse mere om, hvordan I håndterer mine personoplysninger?
Hvilke vilkår gælder for mig, der bruger websiden?
Bor børn gratis på hotel?
Er der en aldersgrænse for at bo på hotel?
Kan jeg booke værelse til andre med Member Price?
hvordan følger I GDPR, og hvor kan jeg læse mere om, hvordan I håndterer mine personoplysninger?
Hvilke vilkår gælder for mig, der bruger websiden?
Hvordan virker bookingkoder til kurser og konferencer?
Bor børn gratis på hotel?
Jeg vil booke en bonusnat, men finder kun hotelværelser med normal betaling. Hvorfor?
Får jeg Spenn, hvis jeg har en booking men ikke checker ind?
Er der en aldersgrænse for at bo på hotel?
Får jeg medlemsfordele, når jeg booker via en internetbaseret bookingsside som Booking.com, Expedia.com, Hotels.com, osv.?
Hvilke vilkår gælder for digitale gavekort?
Mandag - fredag:
08:00 - 20:00
Lørdag:
09:00 - 17:00
Søndag og helligdage:
Lukket