Tekniske problemer

Vi er opmærksomme på, at nogle medlemmer kan opleve problemer med login og manglende Spenn efter en nylig systemopdatering. Du behøver ikke at kontakte kundeservice – vi arbejder på at løse dette. Vi beklager de gener, dette måtte medføre.

Hvad sker der, hvis jeg har glemt at medbringe mit ID-dokument?

Hvis du ikke har et ID-dokument, der kan bevise, at du er den person, som hotelværelset er booket til, vil vi stille dig nogle kontrolspørgsmål for at tjekke din identitet. Den yderste konsekvens af ikke at kunne bevise din identitet er, at du desværre kan blive nægtet ophold på hotellet.

Kontakt os

Du er altid velkommen til at kontakte os direkte.

Mandag - fredag:

08:00 - 20:00

Lørdag:

09:00 - 17:00

Søndag og helligdage:

Lukket

Flere kontaktalternativer