Jeg mangler ekstra point efter pointkampagne, som f.eks. dobbelt eller trippel bonuspoint eller Mastercard. Hvorfor?

Kontrollér først, at følgende vilkår er opfyldt:

• Er der gået 24 timer efter at de almindelige point kom ind på din profil via Min side?
• Har du fulgt vilkårene for tilbuddet ved bookingen?

Visse tilbud registreres kun en gang pr. måned eller på en bestemt dato, men det mest sædvanlige er, at pointene kommer efter du har checket ind. Dette angives på tilbudssiden.

Er alle vilkår opfyldt, men dine point er endnu ikke registreret på din medlemsprofil, skal du kontakte Kundeservice.